服務特色
根據(jù)客戶管理需求,提供專業(yè)增值服務
永信和瑞在堅持做好傳統(tǒng)法定造價咨詢業(yè)務,夯實企業(yè)生存發(fā)展基礎的同時,依托強大的技術力量和專業(yè)支撐,開發(fā)了設計優(yōu)化、清標、合同和招投標文件審查、變更方案比選審查、項目管理咨詢、成本分析、成本分攤、基本建設程序清理、管理后評價等專業(yè)增值服務,并積累了豐富的專業(yè)咨詢經(jīng)驗,為客戶建立健全內(nèi)控管理制度和流程、規(guī)范基本建設程序、合理有效控制成本,提供了卓有成效的幫助和支持,取得了客戶的高度認可。
嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的業(yè)務操作規(guī)程,實行制度化、規(guī)范化管理
永信和瑞制定了科學嚴謹?shù)臉I(yè)務管理規(guī)章制度(咨詢業(yè)務管理制度、質(zhì)量三級復核管理制度、項目經(jīng)理負責制度、內(nèi)部專業(yè)技術交流制度、業(yè)務檔案管理制度、客戶回訪評價管理制度、員工績效考評制度等)和各類型造價咨詢項目的業(yè)務操作流程(概預算編制業(yè)務管理流程、概預結(jié)算審查業(yè)務管理流程、全過程造價跟蹤審計業(yè)務管理流程、設計優(yōu)化業(yè)務管理流程、清標業(yè)務管理流程、合同和招投標文件審查業(yè)務管理流程、變更方案比選審查業(yè)務管理流程、成本分析業(yè)務管理流程、成本分攤業(yè)務管理流程、基本建設程序清理業(yè)務管理流程、管理后評價業(yè)務管理流程),不論是對概預結(jié)算編審、全過程造價跟蹤審計等傳統(tǒng)法定咨詢服務項目,還是對設計優(yōu)化、管理咨詢等非傳統(tǒng)法定咨詢服務,在多年的工作實踐中,不斷總結(jié)、完善、提高,形成了一整套科學、簡單、實用的操作規(guī)程,有效地統(tǒng)一和規(guī)范了各類型的專業(yè)服務工作,提高了工作效率和工作質(zhì)量,提升了服務水準。
堅持質(zhì)量與服務并重,為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的專業(yè)服務
永信和瑞堅持質(zhì)量與服務并重,質(zhì)量是生命,服務是根基。公司堅持質(zhì)量三級復核管理制度和業(yè)務操作流程,堅決按照委托咨詢合同約定和項目當?shù)卣畬徲嫳O(jiān)察職能部門規(guī)定及公司內(nèi)管理目標要求,嚴格遵守職業(yè)道德,有效控制項目質(zhì)量誤差率,保證服務工作質(zhì)量;公司要求所有員工主動服務、周到服務、貼心服務,為客戶解決實際問題,協(xié)助客戶實現(xiàn)管理目標,提升專業(yè)服務品質(zhì)。